Moitruong24h - Đại diện Bộ Y tế cho biết, tổng đài đường dây nóng 1900-9095 có giá cước phí là 1.000 đồng một phút kể từ khi gặp điện thoại viên.

Theo tin tức trên TTXVN, Bộ Y tế cho biết, tổng đài đường dây nóng 1900-9095 của Bộ Y tế đã thực hiện nghiêm quy định về việc thông báo giá cước cuộc gọi cho người dân biết trên hệ thống tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân. Khi người dân gọi phản ánh đến Tổng đài sẽ được nghe câu thông báo tự động về giá cước trước khi gặp điện thoại viên, cụ thể như sau: “Giá cước phí là 1.000 đồng một phút kể từ khi gặp Điện thoại viên”.

Hotline của Bộ Y tế sẽ thu phí 1.000 đồng/phút (Ảnh: Vietq)

Theo Bộ Y tế, việc tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản ánh của người dân qua đường dây nóng là một trong 8 nội dung triển khai kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Trước đó, báo VOV cho biết thêm, ngày 15/7, trên một số phương tiện báo chí có đăng tải thông tin về việc “Bộ Y tế lập đường dây nóng để…thu phí?”. Theo nội dung của các bài báo, Bộ Y tế đã thành lập tổng đài đường dây nóng 1900-9095 để tiếp nhận và giải quyết ý kiến phản ánh của người dân khi đến khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế nhưng thu phí 1.000 đồng/phút mà không thông báo với người dân.

Trước thông tin này, Bộ Y tế khẳng định, Tổng đài đường dây nóng 1900-9095 của Bộ Y tế đã thực hiện nghiêm quy định về việc thông báo giá cước cuộc gọi cho người dân biết trên hệ thống tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân.

Nguồn: ĐS&PL/ Người Đưa Tin